親愛的朋友：
平日在台北舉辦的史蹟巡禮全是免費的公益活動，對類似的公益表演有同樣的期許，昆劇或平劇因為時代的演進而有式微的趨勢，但行家的表演精髓依然存在，好友傳來免費欣賞精湛藝術的資訊，謹和您分享．
元月二十八日的大稻埕史蹟巡禮暨二月五日的台北城開心史蹟巡禮，歡迎您和朋友一起來找尋台北的美麗．
http://ylh515.pixnet.net/blog/post/30219134
說好話的重要，惟強調說好話要說得及時和恰到好處，才能夠呈現效果。好友寄來的短文，也是很好的範本，謹和您分享。
台灣省城隍廟學術講座(台北市武昌街一段十四號二樓)
免報名，免收費的公益活動
2012年1月19日(星期四)晚上6時30分至8時30分
鍾國成老師
如何說好話和學聽話
第一次參加者贈鄭孝邦經理捐印積福和養生書
用同理心應答，溝通可以更圓通
──英國哲學家培根
例如，早期的理髮師訓練徒弟，多要三年四個月才能「出師」。如今，一位理髮師傅訓練一個徒弟，經過三個月之後，就算學藝成功，可以正式上路。有一天，徒弟「初試鋒芒」、為第一位顧客理完髮後，顧客照照鏡子說：「頭髮還是有點長。」徒弟不知怎麼回答。
站在一旁觀察的師傅，立刻笑著解釋說：「頭髮長，使您顯得含蓄，這叫做『藏而不露』，很符合您的身分。」顧客聽了，很高興地離開了。
徒弟為第二位顧客理完髮後，顧客照照鏡子說：「頭髮剪得太短。」徒弟還是不知怎麼回答。
師傅笑著解釋：「頭髮短，使您顯得有精神、樸實、厚道，讓人感到很親切。」
顧客聽了，很高興地離開了。
師傅笑著解釋：「為『首腦』多花點時間很有必要，您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白面書生？」
顧客聽罷，大笑而去。
徒弟為第四位顧客理完髮後，顧客一邊付款、一邊笑道：「動作還挺俐落的！二十分鐘就搞定了。」徒弟不知所措，沈默不語。
師傅笑著搶答：「如今，時間就是金錢，『頂上功夫』速戰速決，為您節省了時間和金錢，何樂而不為？」
顧客聽了，微笑點頭地離開了。
到了理髮店打烊之後，徒弟怯生生地問：「師傅，為什麼您怎麼說，就怎麼有理？」
師傅拍拍他的肩膀，笑著說：「不錯，每件事都是一體兩面，有對有錯，有利有弊。我故意在顧客面前鼓勵你，有兩個作用：對顧客來說，是為了討客人家喜歡，因為誰都愛聽好話；對你來說，既是鼓勵又是鞭策，因為萬事起頭難，我希望你以後就能把工作做得更漂亮！」
徒弟聽了很感動，從此更加用心學藝。幾年下來，這名徒弟的技藝已非常精湛，足以獨當一面了。
我們在日常做一件極普通的小事，由於說話方式不同，所獲得的效果和回報也不大相同。不僅要會做，也要會說。
◆在人際溝通方面，每一個人最常犯的毛病就是：固執己見、老是站在自己的立場看問題。基於自己狹隘的經驗去處理事情，勢必搞得壁壘分明，爭論不休，無法獲得圓滿的結果。
徒弟為第三位顧客理完髮後，顧客一邊付帳、一邊笑道：「理髮的時間挺長的。」徒弟沒說話。
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